Como tradicionales amantes de la armonía, un gran número de gente tiende a abstenerse de decir que "no" para evitar disputas, explica Barbara Berckhan, en su libro El arte de hacerse respetar. "Nos cuesta mucho decir no. Naturalmente, sabemos cómo decir no, pero sólo en teoría. El no interfiere en la armonía y por eso preferimos intentarlo con amables rodeos", pero decir "no" cuando es necesario, te protege del peligro de malgastar tu tiempo y tu energía".